Respondiendo al aumento en la cantidad de pacientes de consultas, sector ambulatorio y hospitalización, Clínica Las Condes habilitó un nuevo espacio para Servicio al Paciente y dispuso de nuevas ejecutivas para atender las solicitudes de la unidad. Esta iniciativa refuerza los pilares de calidez, acogimiento y cercanía que entrega CLC a todos los usuarios.
Mejorar las prestaciones y acompañar a los pacientes son algunas de las labores que realiza este servicio, que gestiona los problemas que se puedan presentar, brinda apoyo a las familias con asistencia religiosa o espiritual, realiza visitas diarias a familiares de pacientes UTI y a pacientes de Maternidad para entregar regalos, entre otras.