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Conoce qué es la Urgencia Preferente

01 de abril, 2020 Urgencia
La atención de Urgencia Preferente sólo se realizará de manera online. 

 
Opciones de gestión de reembolso por parte de cliente:  

Todo reembolso puede ser realizado a través del portal 
MICLC.CL ingresando rut y clave. Luego, deberá adjuntar los documentos que respaldan la atención de Urgencia y bonos.

1. Remoto



a) En caso de poseer clave en portal MICLC, reembolso puede ser realizado a través del portal MICLC.CL ingresando Rut y clave. Luego, deberá adjuntar los documentos que respaldan la atención de Urgencia y bonos.

b) Para aquellos pacientes que no cuenten con clave, pueden enviar sus reembolsos al siguiente correo: reembolsosup@clc.cl adjuntando los documentos que respaldan la atención de Urgencia y bonos.

El paciente debe indicar en el mail los datos de la cuenta donde se le depositará el reembolso:

  • Banco
  • Número de cuenta
  • Rut del titular
  • Nombre del titular
   *En caso de no tener cuenta corriente o cuenta vista se emitirá un vale vista electrónico cuyo retiro podrá ser en cualquier sucursal de BCI.

c) En las sucursales de Peñalolén y Chicureo, existe un buzón para estos efectos, además de los canales mencionados.

2. Presencial: Acudir a oficinas de Urgencia Preferente ubicadas en Edificio Azul, piso -1. Horario de Atención de 8:45 a 18:00 hrs.



  Para dudas o consultas escribir al correo reembolsosup@clc.cl 

  Agradecemos su comprensión y colaboración.
   

¿Qué es Urgencia Preferente?


Es una promoción que entrega Clínica Las Condes a los asegurados de la Compañía de Seguros CLC y consiste en descuentos en sus atenciones ambulatorias en Servicio de Urgencia CLC. 
 

¿En qué consiste?

 

La promoción Urgencia Preferente para el asegurado, otorgará descuentos que generen un copago mínimo y un copago máximo, siendo el copago la diferencia entre lo bonificado por la Isapre y/o seguros complementarios de que el paciente sea beneficiario, y los descuentos que entrega Clínica Las Condes a través de esta promoción para atenciones ambulatorias en Servicio de Urgencias CLC según prestación.
 

a) Para personas que sean asegurados de los seguros

 
  • Seguro Vive Mejor con Isapre Vigente
    Seguro Vivir Más (todas sus versiones) con Isapre Vigente
    Seguros Integrales (todas las versiones) con Isapre Vigente
    Seguro Urgencia +SeguroCLC
    Seguro Familia
    Seguro Cardiológico (Venta sin corredor)
    Seguro Oncológico (Venta sin corredor)


En eventos traumáticos y no traumáticos, Clínica Las Condes otorgará un descuento en las prestaciones otorgadas en la urgencia que tengan cobertura por parte de la Isapre y/o seguros complementarios de que el paciente sea beneficiario, las prestaciones podrán ser consultas, exámenes de laboratorio, imagenología y procedimientos realizados en el servicio de urgencia, de manera que genere un copago mínimo de $20.000 y un copago máximo de $70.000 en caso de requerir interconsultas médicas. Para los efectos de las presentes bases, el copago es la diferencia entre el valor de la cuenta generada por la atención y lo bonificado por la Isapre y/o seguros complementarios de que el paciente sea beneficiario, y los descuentos que entrega Clínica Las Condes a través de esta promoción.  Las prestaciones no bonificadas se cancelan de forma particular, independiente del centro médico que se realice la atención, esto es, el paciente deberá pagar la totalidad de la prestación.
 

b) Para personas que sean asegurados de los seguros

 

 

  • Seguros de Accidentes Escolares (Individual, Universitario y Colectivo)
  • Seguros de Accidentes Recién Nacidos
  • Seguros Catastróficos con Adicional Más Protección incorporado (hasta los 65 años)


En eventos traumáticos, Clínica las Condes otorgará un descuento a fin de que no se genere un copago en el valor de las prestaciones otorgadas en urgencia que sean bonificadas por la Isapre y/o seguros complementarios. Las prestaciones podrán ser consulta e interconsultas médicas, exámenes de laboratorio, imagenología, y procedimientos realizados en el servicio de urgencia. En las prestaciones no bonificables por la Isapre, Clínica Las Condes otorgará un descuento del 100% del valor de dichas prestaciones, una vez acreditado por parte del asegurado que la prestación no tiene cobertura por parte de su Isapre y/o seguros complementarios.

En eventos no traumáticos, Clínica Las Condes otorgará un descuento en las prestaciones de consulta, exámenes de laboratorio, imagenología, y procedimientos otorgados en urgencia que tengan cobertura por parte de la Isapre y/o seguros complementarios que el paciente sea beneficiario, de manera que genere un copago mínimo de $20.000 y un copago máximo de $70.000 en las interconsultas médicas. Las prestaciones no bonificadas se cancelan de forma particular, esto es, el paciente deberá pagar la totalidad de la prestación. 

c) Para personas que sean asegurados de los seguros

 
  • Seguro Vive Mejor con Isapre vigente + adicional “Exoneración de Deducible” o “Más Protección”
  • Seguro Vivir Más con Isapre Vigente + adicional “Exoneración de Deducible” o “Más Protección”
  • Seguros Integrales (todas las versiones) con isapre vigente + adicional “Exoneración de Deducible” o “Más Protección”


En eventos traumáticos, Clínica Las Condes otorgará un descuento a fin de que no se genere un copago en el valor de las prestaciones otorgadas en urgencia que sean bonificadas por la Isapre y/o seguros complementarios. Las prestaciones podrán ser consulta e interconsultas médicas, exámenes de laboratorio, imagenología, y procedimientos realizados en el servicio de urgencia., En las prestaciones no bonificables por la Isapre, Clínica Las Condes otorgará un descuento del 100% del valor de dichas prestaciones, una vez acreditado por parte del asegurado que la prestación no tiene cobertura por parte de su Isapre y/o seguros complementarios.

En eventos no traumáticos, Clínica Las Condes otorgará un descuento en las prestaciones de consulta, exámenes de laboratorio, imagenología, y procedimientos otorgados en urgencia que tengan cobertura por parte de la Isapre y/o seguros complementarios que el paciente sea beneficiario, de manera que genere un copago mínimo de $20.000 y un copago máximo de $70.000 en las interconsultas médicas.  
Las prestaciones no bonificadas se cancelan de forma particular, esto es, el paciente deberá pagar la totalidad de la prestación.

 

Exclusiones:

 

Quedan excluidas dentro de la promoción, las siguientes prestaciones:
 

  • Los traslados en ambulancia o en helicóptero desde o hacia Urgencia de La Clínica.
  • Resonancias Magnéticas.
  • TAC.
  • Las prestaciones que no tengan cobertura por parte de la Isapre del beneficiario. Estas prestaciones deberán ser pagadas en el momento de la atención.
  • Cualquier prestación de salud no otorgada en urgencia.
  • Elementos protésicos y procedimientos no cubiertos por la Isapre.
  • Hospitalizaciones y gastos hospitalarios.
  • Accidentes originados a causa de: catástrofes naturales, lesión causada por guerra civil o internacional, lesión causada por insurrección civil, lesión causada por participación como autor o cómplice en acto terrorista, lesión a causa de estado de ebriedad o efectos de las droga, lesiones auto-provocadas, lesión a consecuencia de la ocupación del asegurado cubierta por la legislación de Accidentes de Trabajo, lesión a consecuencia de la práctica de cualquier actividad objetivamente riesgosa, lesión a consecuencia de la práctica como deportista profesional de alto rendimiento, lesión causada por prestación de servicios del asegurado en las Fuerzas Armadas.
  • En caso de que el paciente producto de la atención en el Servicio de Urgencia permanezca hospitalizado, el beneficio de Urgencia Preferente aplicará exclusivamente en las prestaciones efectuadas durante su permanencia en el servicio de Urgencia; con excepción de las atenciones que hayan sido calificadas como Ley de Urgencia y/o cualquier otro caso en que el paciente deba copagar la cuenta en su Isapre. De la misma forma, no aplicará este beneficio cuando la cuenta tenga una valorización especial producto de un paquete acordado previamente con su Isapre.

 

 

Otros:

 

 
  • Si la patología no puede ser atendida por alguno de los médicos residentes de urgencia, se efectuará una interconsulta, que tendrá los descuentos señalados en las letras anteriores.
 
  • En aquellos casos que el paciente requiera reembolsar en las cajas de urgencia preferente, contará con un plazo máximo de 30 días corridos para hacerlo, a contar de la fecha de emisión del documento que da cuenta del gasto de cargo del asegurado cuyo reembolso se requiera, independiente de la fecha de la prestación que lo origina, es decir, la fecha del reembolso en su ISAPRE o de liquidación de su seguro complementario. 
 
  • Es requisito que todas las personas mencionadas en los puntos anteriores cuenten con un plan de cobertura de Isapre vigente que otorgue cobertura en Clínica Las Condes.
 
  • El beneficio sólo es aplicable si la atención en Clínica Las Condes generó copago en la urgencia.
 
  • El beneficio caduca 3 meses después de ser otorgada la prestación.


Vigencia

La presente promoción tendrá vigencia desde el 1 de abril de 2021 hasta el 31 de octubre de 2021. 

Cuadro resumen para la promoción Urgencia Preferente 

 

TIPO DE PRESTACIÓN: ATENCIÓN TRAUMÁTICA


 

 

TIPO DE PRESTACIÓN: ATENCIÓN NO TRAUMÁTICA



Descarga las bases de Urgencia Preferente Aquí
 
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