Informamos a nuestros pacientes que el Call Center que presta servicios a Clínica Las Condes fue afectado por un incendio. Para ello, lo invitamos a agendar sus horas médicas a través de nuestra página web.
Santiago, 25 de Marzo de 2014
A Nuestros Pacientes:
Como podrá ser de vuestro conocimiento, el día de ayer, las instalaciones de nuestro proveedor de Call Center, ubicados en casa matriz de Av. Vicuña Mackenna Nº 2361, comuna de San Joaquín, fueron afectadas por un voraz incendio que consumió gran parte de ellas, teniendo por fortuna sólo pérdidas materiales que lamentar.
Quisiéramos señalar que todo nuestro personal fue evacuado correctamente conforme a nuestros protocolos de seguridad. Por otro lado, gran parte de nuestros servicios se han seguido entregando en modalidad de contingencia desde pocas horas después de ocurrido el siniestro.
PREGO CGS lamenta profundamente lo ocurrido, en especial por la interrupción que sufrieron en nuestras operaciones, en razón de este siniestro.
Por la presente, queremos informarle que estamos trabajando sin descanso para lograr que nuestros servicios estén normalizados a la brevedad posible. A la fecha de la presente, ya tenemos un porcentaje de nuestros clientes recibiendo servicios en forma normalizada.
Sin lugar a dudas, este será un periodo difícil para nuestra empresa, y agradecemos su comprensión y apoyo.
Les estaremos informando permanentemente los avances de nustro plan de trabajo que, Dios mediante, nos permita dejar este lamentable hecho en el pasado rápidamente.
Atentamente.
Nicolás Kokaly T.
Gerente General PREGO CGS.