Mi Clínica
 

Si desea crear su cuenta de acceso debe dirigirse a cualquier módulo de informaciones para solicitar su clave.

 
 
 

Introducción

Introducción
Infórmate acerca de estos indicadores 

Introducción

La seguridad del paciente es un objetivo estratégico para Clínica Las Condes, así se ha definido en su programa de calidad. Un servicio de calidad es un servicio seguro.

La Ley 20.584, promulgada en el diario oficial en abril de este año, regula los Derechos y Deberes de las personas en su atención en salud.

 

Su artículo 4 define que toda persona tiene derecho a que en el marco de la atención de su salud, los integrantes de los equipos de salud y los prestadores institucionales (públicos o privados) cumplan con las normas vigentes en el país y con los protocolos establecidos en materia de seguridad del paciente y la calidad de la atención, referentes a materias tales como infecciones intrahospitalarias, identificación y accidentabilidad de los pacientes, errores en la atención en salud y en general, todos aquellos eventos adversos evitables, según las prácticas comúnmente aceptadas.

En este sentido, seguridad se define como el mínimo riesgo posible de eventos adversos producto de las atenciones recibidas durante la estadía hospitalaria y el seguimiento de los pacientes. Bajo esta mirada, evento adverso se define como un evento o un resultado no esperado producto de la atención de salud y no derivado de la enfermedad de base.

Teniendo en cuenta que la institución debe hacer su máximo esfuerzo por entregar una medicina de calidad y cumplir con todos los estándares, Clínica las Condes ha trabajado en dos ámbitos para conocer el nivel de seguridad hospitalaria con el que trabaja.

El primer ámbito se centra en los indicadores que verifican el nivel de cumplimiento de los procesos con el objeto de lograr la metas internacionales de seguridad del paciente, que han sido propuestas y definidas por JCI - Joint Commission International, el organismo evaluador de recintos de salud más importante del mundo. Los estándares de JCI son internacionales, en cuanto a su elaboración y revisión. Constituyen la base de la acreditación y la certificación de organizaciones de salud y los programas asistenciales en todo el mundo. Son empleados por organismos y entidades públicas, ministerios de salud y otras entidades que procuran evaluar y mejorar la seguridad y la calidad de la atención hacia el paciente incluida la OMS. Los estándares de JCI son indicadores que permiten valorar y cuantificar los procesos. Es lo que la institución hace para reducir el riesgo, y están comparados con estandares recomendados internacionalmente.

En un segundo ámbito se analizan indicadores internacionales de resultados en seguridad del paciente , que han sido propuestos por OCDE, Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, integrada por 34 países desarrollados y en desarrollo– entre ellos Chile.

OCDE es una organización de cooperación internacional cuyo objetivo es coordinar políticas económicas y sociales entre los países que lo integran, compartiendo una serie de indicadores e instrumentos comunes de evaluación que aportan a la medición de su desarrollo en distintos ámbitos: economía, progreso en el nivel de vida, salud, educación, medio ambiente, entre otros. Indicadores comparables que permiten, capturar experiencias y preparar planes de mejoramiento continuo.

Los indicadores de OCDE son para medir resultados de la seguridad del paciente, en instituciones, y en forma agregada en países miembros.

De este modo y bajo la mirada de dos entidades internacionales, legitimadas para la creación y evaluación con métricas comunes, Clínica Las Condes entrega sus resultados los que se constituyen en herramientas que lo pueden ayudar a tomar mejores decisiones en salud, pudiendo comparar resultados homogéneos, estandarizados y uniformes entre distintos países.

El escoger estas dos vías para dar a conocer resultados de calidad en salud, JCI y OCDE, nos estamos comparando con indicadores objetivos y no responde a decisiones arbitrarias o exitistas que algún servicio, departamento o unidad pudiera querer comunicar con el afán de promocionar sus datos en desmedro de otros que pudieran no ser publicados por no resultar tan exitosos como los involucrados quisieran.

La institución transparenta su realidad usando una métrica internacionalmente aceptada como determinante para evaluar la seguridad del paciente.

Son empleados por organismos y entidades públicas, ministerios de salud y otras entidades que procuran evaluar y mejorar la seguridad y la calidad de la atención hacia el paciente incluida la OMS.

Los estándares de JCI son indicadores que permiten valorar y cuantificar los procesos. Es lo que la institución hace para reducir el riesgo, y están comparados con estandares recomendados internacionalmente.

En un segundo ámbito se analizan indicadores internacionales de resultados en seguridad del paciente , que han sido propuestos por OCDE, Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, integrada por 34 países desarrollados y en desarrollo– entre ellos Chile.

OCDE es una organización de cooperación internacional cuyo objetivo es coordinar políticas económicas y sociales entre los países que lo integran, compartiendo una serie de indicadores e instrumentos comunes de evaluación que aportan a la medición de su desarrollo en distintos ámbitos: economía, progreso en el nivel de vida, salud, educación, medio ambiente, entre otros.

Indicadores comparables que permiten, capturar experiencias y preparar planes de mejoramiento continuo.

Los indicadores de OCDE son para medir resultados de la seguridad del paciente, en instituciones, y en forma agregada en países miembros.

De este modo y bajo la mirada de dos entidades internacionales, legitimadas para la creación y evaluación con métricas comunes, Clínica Las Condes entrega sus resultados los que se constituyen en herramientas que lo pueden ayudar a tomar mejores decisiones en salud, pudiendo comparar resultados homogéneos, estandarizados y uniformes entre distintos países.

El escoger estas dos vías para dar a conocer resultados de calidad en salud, JCI y OCDE, nos estamos comparando con indicadores objetivos y no responde a decisiones arbitrarias o exitistas que algún servicio, departamento o unidad pudiera querer comunicar con el afán de promocionar sus datos en desmedro de otros que pudieran no ser publicados por no resultar tan exitosos como los involucrados quisieran.

La institución transparenta su realidad usando una métrica internacionalmente aceptada como determinante para evaluar la seguridad del paciente.

  • Regresar
  • Subir