“Si escucháramos más al paciente sabríamos mucho más lo que necesitan”, aseveró la doctora May Chomali.
La doctora May Chomali, Directora Médica de Clínica Las Condes, recibió el
premio nacional de calidad asistencial, otorgado por la Sociedad Chilena de Calidad Asistencial, SOCCAS 2017. “Les doy con mucho cariño las gracias. Lo recibo con pudor, pero estoy feliz de estar acá”, señaló.
La presidenta de SOCCAS, la doctora Giesela Schweitzer, explicó que este reconocimiento se entrega por la trayectoria de dra. Chomali, recordando que es la primera persona en Chile en hablar de calidad y seguridad. “No solo tiene condiciones a nivel profesional, sino que también muchas condiciones humanas, que hacen que este tema se impregne y lo pueda llevar adelante”, indicó.
El directorio de la organización de SOCCAS de manera unánime decidió entregar este premio a la directora médica de Clínica Las Condes, por los siguientes criterios:
- Aporte en las políticas públicas del país
- Reconocimiento nacional e internacional
- Por las investigaciones publicadas
- Notoria trayectoria en calidad y seguridad
En la ceremonia fue transmitido un vídeo en el que destacadas figuras del ámbito de la salud, distinguieron la trayectoria de la doctora May Chomali. “Te quiero saludar y felicitar por este premio que se te entrega hoy con justicia. Creo que lo que has hecho por la salud de los chilenos es digna de este premio”, señaló el ex ministro de Salud y ex Director Médico de Clínica Las Condes, Jaime Mañalich.
“La verdad es que es tremendamente emocionante, porque uno nunca se imagina que el trabajo que uno hace trasciende. Eso nunca lo había dimensionado (…). La influencia que uno puede hacer, uno no la planifica, pero el hecho de que haya ocurrido me parece increíble.
Estoy muy feliz de que más que el premio es escuchar lo que la gente siente y piensa de mi trabajo, que habitualmente no ocurre eso y personajes que fueron tan importantes en la vida de uno. Son dos ex directores de la clínica, con los cuales yo trabajé. El subsecretario de redes, personas influyentes en el ámbito de la calidad, por lo tanto, es bien impactante. Es muy emocionante.”
— Dra. May Chomali
Trayectoria destacada en Clínica Las Condes
La doctora May Chomali asumió el liderazgo, desde un comienzo, en las acreditaciones de Clínica Las Condes, tanto del sistema nacional como de la Joint Comission International. Instancias que posicionaron a la clínica como la primera institución privada del país en cumplir con estándares de seguridad y calidad a nivel internacional.
En este sentido, la presidenta de Socca señaló que “nosotros reconocemos que dentro del área privada como una de las clínicas que va siempre a la vanguardia en calidad y seguridad (…). Siempre a nivel de país los vemos como un referente en términos de calidad y seguridad”, comentó.
Calidad enfocada en el paciente
La Directora Médica cree que el premio que obtuvo fue por la gente que trabaja a su lado y porque han sido capaces de escuchar las inquietudes de los pacientes. Asegura que siempre estuvo convencida y con la certeza de que muchas cosas se podían hacer mejor.
“Se puede hacer mejor escuchando al paciente y sabiendo lo que efectivamente le atañe, lo que efectivamente le duele, lo que le molesta. Creo que ha sido mi mayor fuente de inspiración y de conocimiento. Si escucháramos más al paciente sabríamos mucho más lo que necesitan”
— Dra. May Chomali
Es por esto, que hizo un llamado a “romper paradigmas”, incorporando a los pacientes y a las familias en los cuidados intrahospitalarios. “Hay mucho camino que recorrer y creo que nuestros pacientes se lo merecen”, indicó.
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